MAD ELEVATOR - Service de surveillance MosaicONE

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales s'appliquent aux conditions convenues (les "Conditions convenues") entreMAD Elevator Inc. ("MAD") et le client identifié dans ces Conditions convenues ("Client"). Les conditions convenues et les présentes conditions générales constituent l'entente entre MAD et le Client.

1. Introduction et champ d'application

Les présentes conditions générales (la " Convention ") sont conclues entre MAD Elevator Inc. (" MAD ") et le client identifié dans le contrat (le " Client "). La présente convention régit la prestation de services de données (carte SIM) et de VOIP par MAD au Client et décrit les droits et obligations des deux parties.

2. Définitions

Dans le présent accord, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

Données du Client : Toute donnée, information ou matériel transmis ou traité au moyen de la carte SIM ou des services VOIP fournis par MAD.
Service VOIP : Le service de voix sur protocole Internet fourni par MAD pour permettre la communication vocale sur Internet.
Carte SIM : La carte de module d'identité d'abonné fournie par MAD qui permet au Client d'accéder au service de données.
Frais de service : Les frais spécifiés dans l'ordre de service pour la fourniture des services Data (carte SIM) et VOIP.
Durée : La durée du présent accord, telle que définie à la section 4.

3. Services fournis

MAD fournira au client une carte SIM, un plan de service de données et une fonctionnalité VOIP comme indiqué dans le contrat. Ces services sont fournis uniquement dans le but de permettre la connectivité de données Internet et la communication VOIP pour le système de communication de l'ascenseur. Le présent contrat ne comprend pas de services de surveillance ni de licence pour l'utilisation de la plate-forme MAD pour l'envoi de messages textuels ou la diffusion de vidéos.

4. Durée et résiliation

La durée, le renouvellement et la résiliation sont convenus dans le contrat.

5. Redevance et paiement

5.1 Frais de service : Le Client accepte de payer à MAD les frais de service tels que décrits dans l'ordre de service. Tous les paiements sont dus dans les 30 jours suivant la date de facturation.
5.2 Paiements en retard : Si le Client n'effectue pas un paiement à l'échéance, MAD se réserve le droit de facturer des intérêts sur le montant en souffrance à un taux de 1,5 % par mois (18 % par an) jusqu'à ce que le paiement soit effectué dans son intégralité. En outre, MAD peut suspendre ou mettre fin aux services si le paiement n'est pas reçu dans les 10 jours suivant l'avis de non-paiement.
5.3 Taxes : Le Client est responsable de tous les impôts, droits ou taxes applicables imposés par toute autorité gouvernementale en rapport avec la fourniture de services dans le cadre du présent Contrat, à l'exclusion des taxes basées sur le revenu de MAD.

6. Responsabilités des clients

6.1 Utilisation correcte : Le Client accepte d'utiliser la carte SIM et les services VOIP uniquement à des fins légales et dans le respect de toutes les lois et réglementations applicables.
6.2 Equipement : Le Client est tenu de s'assurer que tous les équipements utilisés en conjonction avec la carte SIM et les services VOIP répondent aux exigences techniques spécifiées par MAD et qu'ils sont correctement configurés et entretenus.

7. Utilisation de la carte SIM et du service VOIP

7.1 Restrictions : Le Client ne peut revendre, louer ou transférer de quelque manière que ce soit la carte SIM ou les services VOIP à un tiers sans le consentement écrit préalable de MAD. Toute utilisation non autorisée des services entraînera la résiliation immédiate du présent Accord.
7.2 Activités interdites : Le Client n'utilisera pas la carte SIM ou les services VOIP pour des activités qui violent les lois locales, étatiques ou fédérales, y compris, mais sans s'y limiter, la fraude, la surveillance illégale ou l'accès non autorisé aux données.

8. Disponibilité des services

8.1 Disponibilité : MAD déploiera des efforts commercialement raisonnables pour rendre les services de carte SIM et de VOIP disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cependant, MAD dépend de^tierces parties pour l'exécution du service et ne garantit donc pas que les services seront ininterrompus ou sans erreur, et il peut y avoir des occasions où les services sont indisponibles en raison de la maintenance programmée, des mises à niveau, ou des problèmes techniques imprévus.
8.2 Garantie de disponibilité : Bien que MAD s'efforce d'assurer une haute disponibilité, les services sont fournis sur une base " selon disponibilité ". MAD s'efforcera d'informer le Client à l'avance de toute maintenance planifiée ou de tout temps d'arrêt, mais n'est pas responsable des interruptions non planifiées.

9. Exclusion de la surveillance et de l'intervention d'urgence

9.1 Pas de services de surveillance : Le présent Accord exclut explicitement les services de surveillance. MAD n'est pas responsable des activités de surveillance ou d'intervention d'urgence. Le Client reconnaît et accepte qu'il est seul responsable de répondre à tout incident ou urgence impliquant l'utilisation des services.
9.2 Responsabilité du client : Le client est tenu de s'assurer que des mesures appropriées sont en place pour surveiller et répondre à toute urgence ou situation critique pouvant survenir pendant l'utilisation de la carte SIM et des services VOIP, en plus de s'assurer que le service est régulièrement testé et qu'il fonctionne comme il se doit.

10. Indemnisation

10.1 Indemnisation générale : Le Client accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité MAD et ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés et agents en cas de réclamations, dommages, pertes ou dépenses découlant de ou en rapport avec l'utilisation par le Client de la carte SIM ou des services VOIP, y compris toute violation du présent Accord ou des lois applicables.
10.2 Indemnisation spécifique : Le Client indemnisera MAD contre toute réclamation de tiers découlant : (i) de l'utilisation par le Client des services d'une manière non autorisée par le présent Contrat ; (ii) du non-respect par le Client des lois ou règlements applicables ; et (iii) de tout accès non autorisé aux services ou de leur utilisation par des tiers utilisant les informations d'identification du Client.

11. Sécurité et protection des données

11.1 Sécurité des données : MAD mettra en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger la confidentialité et l'intégrité des données du Client transmises ou stockées en utilisant la carte SIM et les services VOIP. Toutefois, le Client reconnaît qu'aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est complètement sécurisée, et MAD ne peut pas garantir la sécurité absolue des données.
11.2 Utilisation des données : Les Données du Client peuvent être utilisées par MAD pour améliorer les services fournis, et des données anonymes peuvent être extraites et utilisées à des fins d'analyse. MAD ne vendra ni ne divulguera les Données du Client à des tiers sans le consentement du Client, sauf si la loi l'exige.
11.3 Respect des lois : Le client est tenu de s'assurer que son utilisation des services est conforme à toutes les lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée, y compris l'obtention de tous les consentements nécessaires de la part des personnes dont les données peuvent être traitées à l'aide des services.

12. Cas de force majeure

12.1 Services "en l'état" : Les services de carte SIM et de VOIP sont fournis " tels quels " et " tels que disponibles ". MAD décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.

13. limitation de la responsabilité

13.1 Aucune responsabilité pour les dommages indirects : En aucun cas MAD ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs découlant de ou en rapport avec le présent Accord, même si MAD a été avisée de la possibilité de tels dommages.
13.2 Responsabilité maximale : La responsabilité totale de MAD en vertu du présent contrat n'excédera pas le montant payé par le Client pour les services au cours des 12 mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation.

14. Dispositions générales

MAD ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu du présent accord en raison de causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, la guerre, les grèves ou les actions gouvernementales.

15. Dispositions générales

Les deux parties conviennent de garder confidentielles toutes les informations non publiques obtenues dans le cadre du présent accord et d'utiliser ces informations uniquement dans le but de remplir les obligations qui leur incombent en vertu du présent accord.

16. Droit applicable et règlement des litiges

16.1 Droit applicable : Le présent accord est régi et interprété conformément au droit de l'Ontario, Canada.
16.2 Règlement des litiges : Tout litige découlant du présent accord ou en rapport avec celui-ci sera résolu par voie d'arbitrage à Toronto (Ontario), conformément aux règles d'arbitrage de l'ADR Institute of Canada, Inc.

17. Dispositions générales

(a) Notifications. Tous les avis donnés dans le cadre du présent accord le seront par écrit et seront envoyés soit par un service de messagerie express de nuit reconnu au niveau national (avec tous les frais prépayés), soit par courrier recommandé (avec accusé de réception, port payé) à l'adresse indiquée sur la page de couverture, ou à toute autre adresse qu'une partie aura spécifiée par un avis donné conformément à la présente section. Les notifications seront réputées reçues : (a) le troisième jour ouvrable, si elles sont envoyées par courrier recommandé, en port payé, avec accusé de réception ; ou (b) le jour ouvrable suivant, si elles sont envoyées par un service de messagerie express de nuit reconnu au niveau national. Dans le présent paragraphe, on entend par "jour ouvrable" un jour qui n'est pas un samedi, un dimanche ou un jour férié à Toronto (Ontario).

(b) Documents externes. Tous les documents externes de MAD auxquels il est fait référence par des liens hypertextes dans le présent accord sont incorporés par les présentes et font partie intégrante du présent accord.

(c) Titres. Les titres du présent accord sont utilisés à des fins d'identification et de référence uniquement et ne seront pas utilisés dans la construction ou l'interprétation du présent accord.

(d) Préséance. Tout conflit entre les termes des présentes conditions générales et les conditions convenues ou toute autre annexe ou tout autre document relevant du présent accord ou s'y rapportant sera résolu en faveur des présentes conditions générales, à moins que les deux parties n'en conviennent autrement par écrit. Toutes les conditions standard contenues dans un bon de commande du client ou dans tout autre formulaire seront remplacées par les conditions générales du présent accord et n'auront aucune force ni aucun effet.

(e) Renonciation. Aucune renonciation à l'une des dispositions du présent accord ne sera réputée constituer une renonciation à une autre disposition et une telle renonciation ne constituera pas une renonciation permanente, sauf disposition contraire expresse dans un document écrit dûment signé par la partie à lier.

(f) Divisibilité. Si l'une des dispositions du présent accord est jugée inapplicable ou contraire à la loi, elle sera modifiée dans la moindre mesure nécessaire pour la rendre applicable ou, dans la mesure où elle ne peut être rendue applicable, elle sera supprimée, et les autres parties du présent accord resteront pleinement en vigueur.

(g) Modification. Le présent accord ne peut être modifié ou altéré que par un écrit dûment signé par les deux parties.

(h) Personnes liées. Le présent accord lie les parties et leurs successeurs légaux et ayants droit respectifs et s'applique à leur profit.

(i) Aucun tiers bénéficiaire. À l'exception des parties indemnisées visées à l'article 19, qui sont des tiers bénéficiaires en vertu du présent accord, celui-ci est conclu au seul bénéfice des parties et de leurs successeurs et ayants droit respectifs, et rien dans le présent accord, que ce soit expressément ou implicitement, n'est destiné à conférer ou conférera à toute autre personne un droit, un avantage ou un recours juridique ou équitable de quelque nature que ce soit.

(j) Cession. Ni le présent accord ni aucun des droits qui en découlent ne peuvent être cédés, transférés, partagés ou délégués par le Client sans le consentement écrit préalable de MAD.

(k) Sous-traitants. MAD peut engager des sous-traitants pour fournir ou aider à exécuter ses obligations en vertu de la présente convention, auquel cas MAD demeure responsable de l'exécution de ses obligations en vertu de la présente convention et de la prestation des Services.

(l) Relation entre les parties. Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Le présent accord ne crée pas et ne sera pas interprété comme créant un partenariat, une entreprise commune, une agence entre le mandant et l'agent ou toute autre relation entre les parties.

(m) Intégralité de l'accord. Le client reconnaît avoir lu et compris le présent accord et accepte d'être lié par ses termes et conditions. Le client reconnaît et accepte que le présent accord est l'accord complet entre les parties et qu'il remplace tous les accords antérieurs, oraux ou écrits, et toutes les autres communications entre les parties relatives à l'objet du présent accord. Le présent accord peut remplacer tout droit antérieur d'accès et d'utilisation de la Plateforme ou des services de monitoring.

(n) Droit applicable. Le présent accord et toutes les questions connexes sont régis exclusivement par le droit de l'Ontario, au Canada, et par les lois fédérales applicables au Canada. Sous réserve de l'article 14, les parties se soumettent irrévocablement à la juridiction originale et exclusive des tribunaux compétents de l'Ontario siégeant à Toronto, au Canada, pour tous les litiges que les parties sont autorisées à porter devant les tribunaux en vertu du présent accord. Les parties excluent expressément l'application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

(o) Langue. Les parties ont exigé que la présente convention ainsi que tous les documents et avis qui s'y rattachent ou qui en découlent soient rédigés en anglais. Les parties aux présents ont exigé que la présente convention ainsi que tous les documents et avis qui s'y rattachent ou qui en découleront soient rédigés en anglais.

ous les documents et avis qui s'y rattachent ou qui en découleront sont rédigés en anglais.