Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée et la confidentialité de vos informations personnelles sont très importantes pour nous. La présente politique de confidentialité explique pourquoi nous recueillons des informations personnelles et comment nous les recueillons, les utilisons, les divulguons, les stockons et les protégeons. Elle explique également comment vous pouvez accéder, corriger, mettre à jour ou supprimer toute information personnelle que vous nous avez fournie, ou déposer une plainte si vous avez des doutes.

Quelles sont les entités de MAD Elevator Inc. couvertes par cette politique de confidentialité ?

La présente politique de confidentialité s'applique transactions en ligne de MAD Elevator Inc. au Canada (désignée dans le présent document par " nous ", " notre " ou " nos ") ainsi qu'aux applications mobiles et tablettes de MAD Elevator Inc. applications pour mobiles et tablettes.

Qu'est-ce qu'une information personnelle ?

Les informations personnelles sont toutes les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou des informations médicales, éducatives, financières et professionnelles.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?

Nous pouvons recueillir des informations personnelles, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. 

Nous ne collectons pas vos informations financières et ne conservons pas les numéros de carte de crédit utilisés pour acheter des produits ou des services, car ces informations sont collectées par une institution financière qui dispose de sa propre politique de confidentialité. Si un courriel vous demande de fournir des informations personnelles sensibles (telles que les détails d'une carte de crédit), ne fournissez pas ces informations car la demande peut être frauduleuse. Vous pouvez nous aider à identifier les tentatives de fraude - si quelque chose de suspect se produit, veuillez nous contacter immédiatement.

Pourquoi recueillons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons recueillir vos informations personnelles lorsque la loi l'exige, mais en général, nous recueillons des informations personnelles vous concernant (ou concernant vous ou votre entreprise) pour nous permettre de rationaliser et d'améliorer l'expérience d'achat. Les informations personnelles collectées ou reçues par nous ne seront utilisées que dans le but déclaré pour lequel elles ont été fournies.

Quand et comment recueillons-nous vos informations personnelles ?

Nous recueillons la plupart des informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous consentez à recevoir des communications de notre part. Votre consentement peut être explicite (par exemple, vous acceptez l'utilisation de vos informations en cochant une case) ou implicite en raison d'une action que vous entreprenez ou n'entreprenez pas (par exemple, parce que vous avez accepté des conditions générales contenant des informations sur l'utilisation ou la divulgation de vos informations). Vous nous fournissez vos informations lorsque vous achetez (ou demandez à acheter) des produits ou services auprès de nous, lorsque vous demandez à en savoir plus sur nos produits ou services, lorsque vous postulez pour travailler avec nous, lorsque vous participez à nos concours, lorsque vous faites une demande de remboursement, de retour ou autre, lorsque vous utilisez notre (nos) site(s) web ou d'autres applications, lorsque vous traitez avec nous par téléphone, lorsque vous nous écrivez ou lorsque vous vous rendez dans l'un de nos magasins.

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre (nos) site(s) web ou nos applications afin de nous aider à mieux vous servir. Par exemple, nous pouvons le faire lorsque vous cliquez sur un lien de notre (nos) site(s) web ou que vous visitez un site web qui affiche nos publicités. Ces informations sont dérivées de cookies qui identifient l'ordinateur que vous avez utilisé pour accéder à notre (nos) site(s) web ou à nos applications, et les cookies recueillent l'adresse de votre serveur, votre nom de domaine de premier niveau (par exemple .com, .gov, .au, .net, .edu, etc.), l'heure et la date de votre visite sur le site web, les pages et les documents auxquels vous avez accédé ou que vous avez consultés, et le type de navigateur que vous utilisez. Lorsque nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter vos informations personnelles et non personnelles identifiables, nous collectons ces informations pour : mieux comprendre votre comportement de navigation et d'achat ; analyser et suivre les données d'utilisation du site web ; déterminer la popularité de certains contenus ; fournir des publicités et des contenus ciblés en fonction de vos intérêts sur notre site web ; mieux comprendre votre activité en ligne ; améliorer notre site web et votre expérience en ligne ; compter le nombre de visites ; et à d'autres fins commerciales internes légitimes ("objectifs de re-marketing, de trafic, de démographie et de rapports d'intérêt").

Nous avons fait appel à Google pour fournir des services d'analyse. Google peut utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations non personnellement identifiables à des fins de re-marketing, de trafic, de démographie et de rapports d'intérêt par le biais de cookies publicitaires Google et d'identifiants anonymes. Si vous avez donné votre accord ("opt-in") conformément aux Apps, vos informations personnelles peuvent être fusionnées avec des informations non personnellement identifiables collectées par le biais d'un produit ou d'une fonction publicitaire de Google que nous utiliserons à des fins de re-marketing, de trafic, de données démographiques et de rapports d'intérêt.

Que faire si vous ne souhaitez pas que nous recueillions vos données personnelles ?

Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, sauf si vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez choisir d'acheter nos produits ou services ou de recevoir des communications de notre part. Si vous choisissez de ne pas nous fournir vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un produit ou un service ou de traiter avec vous.

Lorsque vous utilisez notre site web ou un navigateur web pour rechercher notre site web ou nos produits, vous pouvez configurer votre navigateur web pour qu'il supprime ou rejette les cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Si vous souhaitez refuser que vos informations de navigation soient utilisées à des fins de re-marketing, de trafic, de données démographiques et de rapports d'intérêt, vous devez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur suivant Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. La suppression ou le rejet des cookies peut affecter la disponibilité et la fonctionnalité de notre site web et les mises à jour de votre navigateur web peuvent affecter la fonctionnalité du module complémentaire de désactivation de Google Analytics.

Que faire si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part ?

Vous pouvez à tout moment nous faire savoir que vous ne souhaitez pas recevoir de telles communications de notre part en nous contactant.

Quand divulguons-nous vos informations personnelles ?

Vos informations personnelles ne seront pas utilisées contrairement à la présente politique de confidentialité, mais nous pouvons les divulguer à des tiers, y compris à nos sociétés affiliées :

• Pour les raisons pour lesquelles elles ont été collectées - par exemple, pour vous fournir, vous répondre et faire fonctionner nos entreprises ;

• Si nous vendons tout ou partie de notre (nos) entreprise(s) et que l'acheteur a également besoin de vos informations personnelles ;

• faire respecter nos droits légaux ou ceux d'autrui ;

• Prévenir une fraude réelle ou potentielle ou une activité illégale ;  

• qui nous fournissent des services dans les domaines de la technologie, du stockage de données, de l'hébergement de sites web, du marketing, des opérations et du service à la clientèle ; ou

• Si nous sommes tenus de le faire par la loi.

Si des informations personnelles sont divulguées à un tiers, nous sommes tenus de prendre des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles sont traitées conformément aux Apps. Certains de nos fournisseurs, qui nous fournissent des services, peuvent être situés à l'étranger.

Comment puis-je accéder, corriger, mettre à jour et/ou supprimer les informations personnelles que vous avez collectées ?

Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons en contactant notre responsable de la protection de la vie privée. Nous vous donnerons accès une fois que vous aurez prouvé votre identité. Si votre demande est inhabituelle ou onéreuse, il se peut que nous vous demandions de payer des frais avant de vous donner accès à vos informations personnelles. Si vos informations personnelles sont incorrectes ou si vous souhaitez que nous les supprimions, contactez notre responsable de la protection de la vie privée pour les mettre à jour ou les supprimer.

Comment conservons-nous et protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons stocker vos informations personnelles sous diverses formes, y compris sous forme électronique et sur papier. Vous devez savoir qu'il existe des risques inhérents à la transmission d'informations personnelles via l'internet, mais nous prendrons des mesures raisonnables pour préserver l'intégrité et la sécurité de toutes les informations personnelles que nous avons stockées, notamment en prenant des mesures raisonnables pour empêcher les interférences et les pertes, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation de ces informations personnelles.

Il est important que vous protégiez votre vie privée en veillant à ce que personne n'obtienne vos informations personnelles et vous devez nous contacter si vos coordonnées changent. Si vous ne souhaitez pas utiliser l'internet pour transmettre des informations personnelles, vous pouvez envoyer un courrier ou téléphoner au responsable de la protection de la vie privée. Si nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ou si nous les avons reçues par inadvertance, nous prendrons des mesures raisonnables pour les détruire ou les dépersonnaliser en toute sécurité dès que possible, tant qu'il est licite de le faire.

Avez-vous des questions ou des préoccupations ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée ou si vous avez une plainte à formuler, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.  

Courrier : L'agent de protection de la vie privée, MAD Elevator Inc. 6635 Ordan Dr., Mississauga ON, L5T 1K6, Canada
Téléphone: (866) 967-8500