Politique de retour, de remboursement et d'échange

Politique de remboursement et instructions

Si vous changez d'avis sur les produits que vous avez achetés chez nous, nous vous rembourserons le prix d'achat dans les conditions suivantes :

• L'article est un article de stock standard, non personnalisé ou de commande spéciale, et n'a pas été utilisé.

• L'article est retourné avec un numéro RMA délivré par MAD.

• Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant l'achat.

• Des frais de restockage de 25 % seront appliqués aux articles retournés.

• Les frais d'expédition ne peuvent pas être remboursés.

• Vous êtes responsable de tous les frais (transport, etc.) liés au renvoi de l'article.

Retour des articles défectueux

Si un article est défectueux, MAD Elevator Inc. prendra les mesures nécessaires qui peuvent inclure le remboursement du prix d'achat et des frais de livraison, ou la fourniture d'un produit de remplacement sans frais, à condition que l'article soit retourné avec un numéro RMA/NCR approuvé par MAD Elevator Inc. La garantie standard s'applique.

Instructions de retour pour les achats en ligne

Pour retourner un produit à MAD Elevator Inc. veuillez nous contacter au (866) 967-8500 ou à customerservice@madelevator.com. Un représentant de MAD émettra un numéro RMA ou NCR et fournira d'autres instructions.